問い合わせ用にメールアドレスをさらしていると、悪徳業者からのスパムメールが大量に来てしまいます。
こうなると、お客さんからの質問や、注文など、大切なメールが埋もれてしまい、返信が遅れる、モレてしまうといった問題が起こります。
お問い合わせフォームが無料で作れるフォームアンサーなら、 お問い合わせ専用のURLが持てます。 メールアドレスをさらす必要はありません！
さらに、このお問い合わせ専用メールフォームでは、画像文字認証があり、スパムメールはシャットアウトすることができます。 大事なメールが、大量のスパムで埋もれる心配はなくなります！
フォームアンサーは、ただ受け取るだけのお問い合わせフォームではありません。
自動返信はもちろん、お問い合わせへの応対機能がついています。
メールフォームで受けとったお問い合わせの内容を、
WEB管理ページで、すべてリスト表示することができ、リストから簡単に応対することができます。
この応対機能がない場合は、outlookなどのメーラーを使って返信することになりますよね。
その場合、
・どの問い合わせに返信して、どの問い合わせに返信してないのかわからない
・1つのメールに、複数回返信してしまった
・何度かメールのやり取りをしていたため、前回までの内容を忘れてしまった
・共有のためのCCメール、BCCメールが大量で困る
といったことが起こり、結局メールの管理は煩雑になってしまい、
スムーズな顧客サポートはできません。
フォームアンサーのお問い合わせフォームを使うと、
スムーズな顧客サポートができるようになり、
あなたのビジネスの売上もアップします。
◆返信したのか、返信していないのか、一目瞭然
すべてのお問い合わせには「対応済」「未処理」といった状態が自動的につきます。
これなら返信漏れはなくなりますし、1つのメールに複数回返信してしまうといったトラブルもありませんね。
◆すべての応対を保存しておくことができます
同じユーザと何度かメールのやり取りをしていると、前回までの内容を忘れてしまうことがありますよね。
フォームアンサーなら、過去のやり取りを保存しておくことができますので心配無用です！
◆安心のSSL付き
フォームサービスを使うと、 プライバシーに関する情報の送受信は、 必ずと必要になってきますよね。
大事な個人情報です。 セキュリティはきちんとしておきたいですよね。
フォームアンサーでは、 有料版はもちろん、無料版でもSSLがついていますので、 安心してデータ送受信が行えます。
◆過去の問い合わせを探すのが簡単
問い合わせ検索機能がついており、件名、ユーザ名、メールアドレス、メール本文など、検索対象を絞り込んで、検索することができます。
◆フリーフォームとしてもご利用いただけます
フォームアンサーは、問い合わせ対応の用途だけではなく、
汎用性の高いフリーフォームとしてもご利用いただけます。
他社フリーフォームサービスの有料版の機能は、ほとんど
無料で利用することができます。
◆テンプレートを使って効率的に返信できる
効率よく返信するため、回答テンプレートを保存しておくことができます。
ここまでできて無料！
「無料！？無料でちゃんと動くの？」
「利用は面倒じゃない？デザインのカスタマイズはできる？」
↓こちらをご覧ください。
お問い合わせフォーム
当社が実際に当サイトで運用しているお問い合わせフォームです。
しっかりと稼動しています。!(^^)!
お問い合わせフォーム作成までにかかる時間は、
申し込みを含めて 5分もかかりません。
無料ですし、すぐに開始できてしまいます。
迷っている間に、あなた専用のお問い合わせフォームができますよ！
ぜひご利用下さい。
※広告掲載がなく、保存件数が多い有料版もあります。
投稿があると、管理ページにお知らせがあります。
投稿されたデータは、受信時間、ステータス、投稿のタイトル、メールアドレス、名前、返信回数が確認できます。
1)カテゴリーを設定してグループ化することができます。
「フォーム設定」→「一般設定」→「フォームのカテゴリ」で、カテゴリーを作成もしくは選択します。
カテゴリーの表示順は辞書順となりますので、カテゴリー名の先頭に「1)」「2)」のような番号を降ると表示順をカスタマイズができます。
2)フォームのリストの表示順を設定する方法
「フォーム設定」→「一般設定」→「一覧での表示順」で、表示順番号を設定ができます。数字が大きいほど、上位に表示されます。
返信の欄にある、回答ボタンから問い合わせ返信ページに移動します。
必須項目に入力をします。本文は「置換文字」「相手が記載した語句・文章の引用」「定型文」が簡単に入力できるようになっています。フッターの内容は、あらかじめ登録をすることができます。
問い合わせを共有できるように、チーム機能があります。
チーム機能には、チームを主催する機能と、他の方が主催するチームに参加する機能からなります。
チーム名を決め、保存するだけでチーム登録が完了できます。チームの招待・管理は「詳細設定をする」から簡単におこなえます。またチームの登録人数はご利用コースにより異なります。
◆チームメンバーの招待と、招待後のアサインまでの流れ
「チーム管理」の詳細設定から「メンバー招待」に進み、招待したい方のメールアドレスなどを入力し、招待メール送ります。
チームへの招待メール、またはお知らせがきますので、チームに参加をします。
◆チームメンバー招待されたときの流れ(フォームアンサーのアカウントあり)
チームメンバーの招待は、「チームへの参加」か管理ページ右上の「お知らせ(ベルマーク)」から確認できます。チームへの招待メールが届きますので、メールをクリックし、チームへの参加・不参加を決定します。◆チームメンバー招待されたときの流れ(フォームアンサーのアカウントなし)
招待されたメールアドレス宛にチーム招待のメールが届きますので、そこからフォームアンサーに新規登録して、チームに参加してください。
チームメンバーに相談したい場合は、「メンバーと相談」から相談できます。また相談メンバーを指定することもできます。
メンバー同士のメッセージは管理画面で見ることができます。またメッセージは共有できますので、自分以外のメンバーのメッセージを見ることができます。
頻繁に利用する文書を定型文として、作成、管理することができます。右上の管理メニューの「定型文管理」から作成できます。
「新規作成」から定型文作成ページに進みます。なお登録できる定型文の数はご利用コースによってことなります。
必要事項を入力するだけで、簡単に定型文を作ることができます。
作成した定型文は、最初のページ「定型文管理」で確認できます。作成した定型文の編集、削除も可能です。