Function

機能一覧

簡単フォーム作成

フォーム作成機能、フォーム簡単作成

難しい設定は一切不要!すぐにご希望にあったデザイン性の高い、高機能なお問い合わせフォームが完成します。

豊富なデザイン、オリジナルなデザインフォーム

豊富なデザインテンプレートから選ぶこともできますし、ご自信でオリジナルテンプレートを作成することもできます。 カスタムCSSの追加も可能です。

画像・動画・地図の掲載可能

フォームには、ご自身で作成した画像やYoutubeの動画やGoogle MAPなども掲載できます。

フォーム数複数作成可能

一つのアカウントで複数のフォームが作成可能。利用コースにより作成できる数は異なります。

フォーム項目編集

テキスト入力はもちろん、プルダウンメニューやチェックボックスなど、さまざまな形式に対応しています。文章のみの挿入も可能です。また、各種申し込み受付(懸賞、セミナー、予約など)、商品の受注、アンケートなどの受けつにもご利用いただけます。他社フリーフォームサービスの有料版機能が、ほとんど無料で使えます。

フォーム掲載場所は自由

当サービスのページでの利用、ご自身のページへの貼付け、Wordpressなどのブログサービスへの貼付けなども可能です。フォームのページは、スマホやタブレットなどにもレスポンシブ対応しております。

問い合わせ管理

問い合わせ応対機能

受けとった問い合わせの内容を、WEB管理ページで、すべてリスト表示することができ、リストから簡単に応対することができます。

スレッド機能

あなたからの返信に対して、お客様から返信をいただき、またその返信を…、といったように、継続して応対することができます。

返信メール本文の設定

あらかじめ決まった回答(件名・本文)を保存しておくことで、回答の際に簡単にメールを作成することができます。置換文字も利用できます。

置換文字の利用可能

特定の記号文字列を埋め込むことにより、お客様の氏名やメールアドレス、回答者の氏名などを、自動的にメール本文に置換することができます。
(例「%%NAME%%」という記号で、回答者の名前を差し込めるなど )

fromアドレス変更

フォームごとに返信専用のfromアドレスを設定することができます。

チーム対応

チーム対応可能

担当者複数名でチームを作り、チームで相談しながら回答処理などが可能です。上司への回答承認機能などもあります。

フォームごとのチーム機能

チーム機能を利用されている場合、フォームごとにチームのメンバーを割り当てることができます。チームのメンバーは、管理者に許可された処理(データの閲覧、回答、削除など)を行えます。

複数回答者

回答担当者を複数設定することができ、応対時に回答者を指定することができます。

効率化機能

未処理件数通知メール送信機能

フォームアンサーで作成したフォームに送信された内容に対し、 まだ返信対応を行なっていないものがある場合に、 指定したメールアドレスに、通知のメールを送信することができます。 お問い合わせ等の処理漏れのミスなどがなくなり、とても便利です。

自動返信メール

自動返信メールの本文は、フォームの入力情報を反映させることもでき、自由に設定することができます。

「定型文」挿入機能

定型文を複数件、登録編集でき、フォームアンサーでの返答中に好きな場所に挿入可能です。コースにより定型文を作成できる数が異なります。

メール管理機能、自動分類

そのメールが未処理か、対応済なのか、といった状態が、送受信毎に自動で切り替わります。

メールの取り込み機能

特定のメールアドレスに対する受信内容を自動的にこのシステムに取り込みます。問い合わせメールアドレスに問い合わせが来ても、このシステムで対応可能です。

検索

受信したすべてのメールから、メールアドレス、件名、本文の文章の語句、そのメールの状態(未処理、処理済)などを指定して検索することができます。

メールアドレスの再入力チェック機能

フォーム項目「メールアドレス」にて、入力に誤りがないか確認するための、再入力チェックが可能です。

ブラックリスト機能

作成したフォームへのいたずら送信、スパム等への対策のため、 特定送信者のIPアドレスをブラックリスト登録し、 該当IPアドレスからはフォームの送信を不可とする設定ができます。

その他

モバイル端末での運用

モバイル端末でのフォーム運用が可能です。docomo、au、sotfbankにて動作確認しています。

SSL

256ビットに対応したSSL(Secure Socket Layer)暗号化通信を採用しています。

サンキューページ

フォーム送信した後は、オリジナルメッセージを表示したり、指定するURLに転送することができます。

フォーム送信前の確認画面機能

作成したフォームから送信を行う際に、確認画面を挟む/挟まないの有無を選択可能です。

Googleタグ設定機能

フォーム入力ページや送信完了ページにGoogleアナリティクスのタグやタグマネージャのタグを設定できます。(有料コースのみ)

フォームデータの保存が可能

フォームから投稿されたデータ、お問合せデータなどの保存ができます。コースにより保存件数と期間が異なります。

CSVでのエクスポートが可能

フォームから投稿されたデータ、お問合せデータなどのCSV形式によるエクスポートが可能です。

ファイル添付送信

フォーム送信時にファイルを添付して送信できます。(有料コースのみ)

Basic認証設定

管理画面で作成したフォームに、Basic認証が設定できます。 アカウントとパスワードを知っている人のみが、フォームにアクセスできます。

画像認証

フォーム送信画面に画像認証がついています。悪質なシステムで送信されているスパムメールなどは受信箱に入りません。

ログイン履歴の記録

ご利用中のフォームアンサーへのログイン履歴が確認できます。 意図しないユーザのログインがないかどうか、管理者及び、制限ユーザのログイン状況の確認などにご活用ください。

空メール対応

空メールとは、指定のメールアドレス宛に送信すると、自動的に返信メールが送られたり、各種の登録が完了するシステムのことをいいます。指定のアドレスは自由に設定可能。返信メールの内容も自由に設定が可能です。送信者のアドレスも自動的に登録されます。件名や本文などが送信メールに書かれていれば、その内容も登録可能です。

10708

現在の利用者数

3575

作成フォーム数

399

1ヶ月に投稿されたフォーム数

問合せ管理&フォーム作成

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