フォームの詳細設定

登録フォームにはいろいろな設定をすることができます。

• 一般設定：フォームの基本設定ができます。
• フォームのレイアウト：フォームの項目の追加、変更、削除ができます。
• 自動メール返信設定：返信メールの詳細を設定できます。
• 完了画面設定：フォームからデータが送信された後の設定ができます。
• 応答メール設定：問い合わせに回答する際の設定ができます。
• アンケート設定：問い合わせ主への回答に対する満足度アンケートの設定ができます。
• メール取り込み設定：問い合わせ主が、フォームを経由せずにメールで問い合わせをする設定ができます。
• メール返信設定：問い合わせ主がメールで回答をされた場合、データが登録されるように設定ができます。
• NEO連携設定：当社のメール配信ソフト「NEO」にフォームから送信されたデータをNEOにインポートするための設定ができます。
• Googleタグ設定：GoogleアナリティクスやGoogleタグマネージャーの設定を変更できます。
• チームアサイン・権限：チームメンバーに、フォームに関する様々な権限を設定することができます。
• BASIC認証：Basic認証の設定ができ、セキュリティの強化ができます。
• 外部連携設定：SlackやGoogleスプレッドシートと連携ができます。
• 複製アイコン：フォームのコーピーができます。
• 削除アイコン：フォームの削除ができます。

フォームの入力項目の追加と表示順の指定

詳細設定メニューの「フォームのレイアウト」では、入力項目を追加・修正・削除や各項目の表示順序をドラッグ＆ペーストすることで、簡単に変更することができます。

デザインテンプレートのカスタマイズ

フォームで利用するデザインテンプレートをご自身で作成することができます。または、当社が用意したデザインテンプレートをそのままご利用いただくことも可能です。
右上の管理からデザイン管理に進み、「表示設定」をクリックしますと、３つのメニューが表示されます。

• あらかじめ用意されているデザインテンプレートとあなたの作成したデザインテンプレート

当社が用意したテンプレートとあなたが作成したテンプレートが表示されます。

• あなたの作成したデザインテンプレート

あなたの作成したテンプレートのみ表示されます。

• あらかじめ用意されているデザインテンプレート

当社用意したテンプレートのみ表示されます。

フォームのデザインは、
1. デザインテンプレートから選んでカスタマイズ
2. デザインテンプレートを複製してカスタマイズ
3. 全く新しいデザインを作成、カスタマイズ
の3つから選ぶことができます。

1.デザインテンプレートから選んでカスタマイズ

当社が用意したテンプレートをそのままご利用いただけます。「確認」からデザインが確認できます。

2.デザインテンプレートを複製してカスタマイズ

当社が用意したテンプレートを複製して、ご自身で好きなフォームにカスタマイズができます。「複製」からフォームを複製し、複製したフォームをデザインしてください。

複製したプレートをカスタマイズ

複製したテンプレートの「設定」から「詳細設定をする」をクリックするとメニューが表示されます。

• 一般設定：デザインテンプレート名の変更などができます
• デザイン編集：フォームで利用するヘッダー画像、文字のサイズや色など、修正・変更することができます。
  「デザインを変更したい箇所を選んでください」から修正・変更したいところを選ぶと、対応する修正画面が表示され、文字や色などを変更することができます。またタイトルバナーもサンプルやご自身作成の画像からも入れ替え可能です。

デザインのカスタマイズ例
• ページやタイトル部分、入力フォーム部分などそれぞれの背景色などが設定可能
• ページ、タイトル部分、フッターの背景画像を徹底可能
• 文字や入力部分のフォントや色などのデザインが可能
• その他自分でCSSを追加することでデザインの変更が可能

CSSでカスタマイズ

作成したフォームはCSSでカスタマイズすることができます。CSSを追加することで自分好みのデザインの変更が可能です。

3.全く新しいデザインを作成、カスタマイズ

1からご自身でフォームを作成します。デザインテンプレート一覧ページの「新規作成」から作成できます。
カスタマイズ方法は、上記で説明している「複製したプレートをカスタマイズ」「CSSでカスタマイズ」と同じになります。

背景デザインをカスタマイズする

フォームの背景デザインを自由にカスタマイズできます。 背景色の指定、グラデーション設定、オリジナル画像の挿入が可能です。
変更したいフォームの一般設定を開き、デザイン項目の「デザインテンプレートを編集」を押し、デザイン編集画面へ移動します。
「デザインを変更したい箇所を選んでください」から「背景」を選択してください。
ポップアップ表示された画面で、背景色やグラデーションの指定、背景に使う画像のアップロードが行えます。

投稿されたデータを確認

投稿があると、管理ページにお知らせがあります。

投稿された詳細を確認

投稿されたデータは、受信時間、ステータス、投稿のタイトル、メールアドレス、名前、返信回数が確認できます。

ページの投稿データの表示順のカスタマイズ

1)カテゴリーを設定してグループ化することができます。
「フォーム設定」→「一般設定」→「フォームのカテゴリ」で、カテゴリーを作成もしくは選択します。

カテゴリーの表示順は辞書順となりますので、カテゴリー名の先頭に「1)」「2)」のような番号を降ると表示順をカスタマイズができます。

2)フォームのリストの表示順を設定する方法
「フォーム設定」→「一般設定」→「一覧での表示順」で、表示順番号を設定ができます。数字が大きいほど、上位に表示されます。

投稿データから回答

返信の欄にある、回答ボタンから問い合わせ返信ページに移動します。

回答する

必須項目に入力をします。本文は「置換文字」「相手が記載した語句・文章の引用」「定型文」が簡単に入力できるようになっています。フッターの内容は、あらかじめ登録をすることができます。

チーム機能

問い合わせを共有できるように、チーム機能があります。
チーム機能には、チームを主催する機能と、他の方が主催するチームに参加する機能からなります。

チーム管理

チームへの参加

チームの登録チーム主催者の機能

チーム名を決め、保存するだけでチーム登録が完了できます。チームの招待・管理は「詳細設定をする」から簡単におこなえます。またチームの登録人数はご利用コースにより異なります。

◆チームメンバーの招待と、招待後のアサインまでの流れ

チームへの参加チーム参加者の機能

チームへの招待メール、またはお知らせがきますので、チームに参加をします。

◆チームメンバー招待されたときの流れ(フォームアンサーのアカウントあり)

◆チームメンバー招待されたときの流れ(フォームアンサーのアカウントなし)

チームメンバーと相談

チームメンバーに相談したい場合は、「メンバーと相談」から相談できます。また相談メンバーを指定することもできます。

メンバーからのメッセージ

メンバー同士のメッセージは管理画面で見ることができます。またメッセージは共有できますので、自分以外のメンバーのメッセージを見ることができます。

定型文作成・管理

頻繁に利用する文書を定型文として、作成、管理することができます。右上の管理メニューの「定型文管理」から作成できます。

定型文新規作成

「新規作成」から定型文作成ページに進みます。なお登録できる定型文の数はご利用コースによってことなります。

定型文作成

必要事項を入力するだけで、簡単に定型文を作ることができます。

定型文の確認

作成した定型文は、最初のページ「定型文管理」で確認できます。作成した定型文の編集、削除も可能です。