問い合わせフォーム フォームアンサーのロゴ

機能詳細一覧

フォーム作成機能
フォーム簡単作成 難しい設定は一切不要!すぐに高機能なお問い合わせフォームが完成します。
フォーム数無制限 1アカウントにつき、無制限にフォームを作成することができます。1フォームあたり保存件数は、無料版で1,000件、有料版で10,000件になります。
フォーム項目編集 テキスト入力はもちろん、プルダウンメニューやチェックボックスなど、さまざまな形式に対応しています。文章のみの挿入も可能です。また、各種申し込み受付(懸賞、セミナー、予約など)、商品の受注、アンケートなどの受けつにもご利用いただけます。他社フリーフォームサービスの有料版機能が、ほとんど無料で使えます。
デザイン 豊富なデザインテンプレートから選ぶこともできますし、ご自信でオリジナルテンプレートを作成することもできます。
ドメインをお持ちの方は、ご自身のドメインでの運用、および、ページソースの追加修正も可能です。(上級者向け:スレッド機能、SSLが使えなくなります)
モバイル端末での運用 モバイル端末でのフォーム運用が可能です。docomo、au、sotfbankにて動作確認しています。
ファイル添付送信 フォーム送信時にファイルを添付して送信できます。
フォーム送信前の確認画面機能 作成したフォームから送信を行う際に、確認画面を挟む/挟まないの有無を選択可能です。
メールアドレスの再入力チェック機能 フォーム項目「メールアドレス」にて、入力に誤りがないか確認するための、再入力チェックが可能です。
Basic認証設定
(プレミアム版限定)
管理画面で作成したフォームに、Basic認証が設定できます。
アカウントとパスワードを知っている人のみが、フォームにアクセスできます。
フォーム送信後の自動処理
メール自動返信 受信直後に自動返信メールを送信することができます。fromアドレスの変更、タイトル設定、置換文字列も利用できます。
サンキューページ フォーム送信した後は、オリジナルメッセージを表示したり、指定するURLに転送することができます。
問い合わせ応対機能
応対機能 受けとった問い合わせの内容を、WEB管理ページで、すべてリスト表示することができ、リストから簡単に応対することができます。
fromアドレス変更 返信専用のfromアドレスを設定することができます。
複数回答者 回答担当者を複数設定することができ、応対時に回答者を指定することができます。
テンプレート あらかじめ決まったテンプレートを保存しておくことで、回答の際に簡単にメールを作成することができます。
文字列置換 特定の文字列を埋め込むことにより、お客様の氏名やメールアドレス、回答者の氏名などを、自動的にメール本文に置換することができます。
スレッド機能 あなたからの返信に対して、お客様から返信をいただき、またその返信を…、といったように、継続して応対することができます。
未処理件数通知メール
送信機能
まだ返信対応を行なっていない問い合わせがある場合、指定したメールアドレス宛に通知のメールを送信できます。お問い合わせ等の処理漏れのミスなどがなくなり、とても便利です。
メール管理機能
自動分類 そのメールが未処理か、対応済なのか、といった状態が、送受信毎に自動で切り替わります。
検索 受信したすべてのメールから、メールアドレス、件名、そのメールの状態(未処理、処理済)などを指定して検索することができます。
画像認証 フォーム送信画面に画像認証がついています。悪質なシステムで送信されているスパムメールなどは受信箱に入りません。
SSL ジオトラスト社の256ビットに対応したSSL(Secure Socket Layer)暗号化通信を採用しています。
フォームごとのアカウント機能 作成したフォームごとに、回答できるアカウントを追加設定できます。
制限したアカウントでログインした場合は、「許可されたフォームの回答ページのみ、閲覧と回答」が可能です。
ブラックリスト機能 作成したフォームへのいたずら送信、スパム等への対策のため、 特定送信者のIPアドレスをブラックリスト登録し、 該当IPアドレスからはフォームの送信を不可とする設定ができます。
未処理件数通知メール送信機能 フォームアンサーで作成したフォームに送信された内容に対し、 まだ返信対応を行なっていないものがある場合に、 指定したメールアドレスに、通知のメールを送信することができます。
お問い合わせ等の処理漏れのミスなどがなくなり、とても便利です。
その他
ログイン履歴の記録 ご利用中のフォームアンサーへのログイン履歴が確認できます。
意図しないユーザのログインがないかどうか、管理者及び、制限ユーザのログイン状況の確認などにご活用ください。
フォームアンサー申し込み
フォームアンサーとNEO
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